Asiakastarina - Viestintä
Sisäiset ohjeet ja henkilöstöviestintä – NordicCare
Yritysesittely
NordicCare on suomalainen hyvinvointipalveluiden tarjoaja, joka toimii valtakunnallisesti. Yritys tarjoaa ikäihmisille kotihoitoa, kuntoutuspalveluita sekä työterveyden tukea. Työntekijöitä on yli 500, joista suurin osa toimii eri puolilla Suomea paikallisissa yksiköissä. NordicCare tunnetaan asiakaslähtöisestä palvelustaan, mutta nopea kasvu toi mukanaan haasteita sisäiseen viestintään.
Haasteet
Kasvun myötä ohjeet ja prosessit hajautuivat useisiin eri tiedostoihin ja kanaviin. Uudet työntekijät kokivat perehdytyksen raskaaksi, ja eri yksiköissä toimittiin eri tavoilla. Tämä aiheutti virheitä ja turhautumista.
Ratkaisu
Sanakumppanit loi yhtenäisen henkilöstöviestinnän kokonaisuuden: kaikki ohjeet koottiin yhteen, tekstit kirjoitettiin selkeästi ja loogisesti, ja lisäksi tehtiin sisäisiä tiedotemalleja.
Tulokset
Perehdytysaika lyheni 30 %
Työntekijöiden tyytyväisyys sisäiseen viestintään nousi arvosanasta 6,8 → 8,9
Yksiköiden toimintatavat yhtenäistyivät
Palaute
Sanakumppanit teki ohjeistuksestamme vihdoin sellaisia, joita työntekijät oikeasti käyttävät. Arki on helpompaa ja työntekijät tyytyväisempiä.
- HR-johtaja, NordicCare
Yhteenveto
Yhtenäiset ohjeet paransivat työntekijöiden arkea ja vähensivät virheitä. Henkilöstö koki, että viestintä selkeytyi ja yhteistyö sujui paremmin.
Miksi valita meidät?
Pienyrityksille räätälöity
Me ymmärrämme pienen yrityksen tarpeet ja kirjoitamme tekstit, jotka sopivat juuri sinun kohderyhmällesi.
Henkilökohtaista palvelua
Pienessä tiimissäsi asioista ei putoa väliin – Laura ja Mikko hoitavat kaiken suoraan kanssasi.
Monipuolinen osaaminen
Tarjoamme uutiskirjeitä, blogeja, SEO-tekstejä, some-sisältöjä ja markkinointitekstejä – kaikki samasta paikasta.
Luotettava kumppani – alusta asti
Koska olemme itsekin pieni ja vasta aloittava yritys, tiedämme, että jokainen asiakas on meille tärkeä.
Tietoa meistä
asd Sanakumppanit on kahden hengen sisällöntuotantofirma, jonka takana olemme me, Laura ja Mikko. Perustimme yrityksen, koska halusimme tehdä kirjoittamisesta pienyrityksille...
Palvelumme
Verkkosisältö
Sosiaalinen media
